Ramavtal

Syftet är att kunna erbjuda en anpassad samarbetsmodell utifrån en större och komplex verksamhets olika behov och krav.  Vår målsättning är att kunna erbjuda en enhetlig och kvalitativ lösning med LivePLAY Signage. Enkelhet och användarvänlighet är ledordorden i allt från installation & tillämpning till förvaltning & skalbarhet.

Så här kan ett ramavtal formaliseras

Behovsinventering
Stämma av förväntningar, behov och krav utifrån ett antal frågeställningar som exempelvis:

• Vad vill man nå ut med & till vilka?

• Vart skall skärmar finnas & behövs olika modeller?

• Vem/vika skall kunna administrera dem?

Affärsmodell
Vi tar fram en prisbild för hela organisationen som omfattar:

• Hård- & mjukvara tekniska plattformen

• Skärmar i önskade utförande

• Stativ & kablage

• Drift, underhåll, installation och support

Implementering
En systemstruktur skapas utifrån kommunikationsstrategin. Grafisk profil sätts, ett bild- och mediabibliotek tankas och alla skärmlayouter läggs upp.   

Användare & Utbildning
Olika typer av användare identifieras, behörighetsnivåer ses över och grundutbildning genomförs.

Support
Hur vill ni att supportfrågor, användarstöd och anpassningshjälp kanaliseras. Ett sätt kan vara att ha first line support i egen regi. Det vi ser som vitalt är att kunna återkoppla vilken hjälp som efterfrågas, av vilken anledning, av vem och utifrån detta utbilda användarna och/eller anpassa samt förbättra gränssnittet.
 
Beställning
En rutin för hur ett beställningsförfarande upprättas med allt från villkor till attestförfarande och hur eventuella reklamationer hanteras.

Installation/montering
En av organisationen utsedd installationsfirma ombesörjer arbetet med att fästa och installera skärmar och LMU, LivePLAY Signage mjukvara. Anslutning sker till en Internetuppkoppling samt dygnet runt strömförsörjning. WiFi finns på LMU. Screensolutions förser beställaren med en installeringsanvisning.

Implementeringsmodell

Avtala
Samarbetet formalisaras, ett ramavtal tecknas.

Lära
Anpassad utbildning  för en dedikerad SuperUser som certifieras. En tänkt systemstruktur skapas.

Testa
Utvalda  enheter identifieras och med stöd av ramavtalet  erbjuds vara pilotfall.  Användare utses & utbild. Testperiod enl. ök.

Utvärdera och standardisera
En styrgrupp utvärderar pilotprojektet och fastställer en standardisering för LivePLAYSignage. Information om beställningsförfarande och villkor förmedlas  till  tänkbara enheter.